Presta atención a las demandas que externalicen los usuarios actuando sobre los problemas que representan una disfunción en el proceso de prestación de servicios de salud que ofrece la Institución. (Ver artículos 4° y 22° del decreto del Poder Ejecutivo N° 297/002 del 02/08/2002 y decreto del Poder Ejecutivo N° 258/992 del 09/06/1992, documento Cartilla de los derechos y deberes de los usuarios). La responsable en esta área es: Susana Rodriguez quien puede atenderlo personalmente o a través del correo electrónico: atencionalusuario@comta.com.uy. La Oficina de Atención al Usuario está abierta al público de 09:30 a 12:00 y de 14:00 a 17:00. Está ubicada en COMTA CENTRAL, 18 de julio 309.